Samsat Banjar, Kantor Wilayah Pendaftaran Kendaraan dan Pembayaran Pajak di Kabupaten Banjar, Kalimantan Selatan, mengumumkan akan memperpanjang jam buka untuk menambah kenyamanan pelanggannya. Keputusan perpanjangan jam operasional ini dilakukan sebagai respons atas tingginya permintaan terhadap layanan mereka dan semakin banyaknya pelanggan yang berkunjung ke kantor.
Mulai minggu depan, Samsat Banjar akan buka mulai pukul 08.00 hingga 20.00 pada hari Senin hingga Jumat, dan mulai pukul 08.00 hingga 13.00 pada hari Sabtu. Perpanjangan jadwal ini akan memungkinkan pelanggan untuk mengunjungi kantor di luar jam kerja reguler, sehingga memudahkan mereka yang memiliki jadwal sibuk atau berhalangan untuk berkunjung pada siang hari.
Keputusan perpanjangan jam buka ini disambut baik oleh warga Kabupaten Banjar yang kerap harus mengantri panjang atau mengambil cuti kerja untuk mengunjungi Samsat Banjar pada siang hari. Dengan jadwal baru, pelanggan kini dapat mengunjungi kantor setelah bekerja atau di akhir pekan, sehingga menghemat waktu dan kerumitan mereka.
Selain perpanjangan jam buka, Samsat Banjar juga menerapkan upaya lain untuk meningkatkan layanan pelanggan dan mengurangi waktu tunggu. Hal ini termasuk menambah jumlah staf yang tersedia untuk membantu pelanggan, menyederhanakan proses pendaftaran dan pembayaran, serta menyediakan layanan online untuk transaksi tertentu.
Secara keseluruhan, keputusan perpanjangan jam buka Samsat Banjar merupakan langkah positif dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan menambah kenyamanan warga Kabupaten Banjar. Dengan mendengarkan kebutuhan pelanggannya dan melakukan perubahan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada mereka, Samsat Banjar memberikan contoh yang baik untuk ditiru oleh kantor pemerintahan lainnya.
